1. Objeto Los presentes Términos y Condiciones regulan la reserva y el uso de los alojamientos ofertados por KENSHO Rentals, proyecto familiar gestionado por Ana Vanessa Pozo Martínez y Néstor Tacoronte Fumero (en adelante, “KENSHO Rentals” o “el/los Titular(es)”), a través de la web kenshorentals.com y de los distintos canales de reserva disponibles. 2. Aceptación de las condiciones Al realizar una reserva, el huésped (en adelante, “el Cliente”) declara: Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las Reglas de la casa y la Política de privacidad. Aportar datos veraces y completos durante el proceso de reserva. 3. Proceso de reserva El Cliente selecciona fechas, número de personas y alojamiento disponible. Antes de confirmar, se muestra el precio total de la estancia, incluidos impuestos y posibles tasas turísticas, así como los servicios adicionales contratados. La reserva quedará confirmada únicamente cuando el sistema muestre la confirmación final y/o el Cliente reciba un correo electrónico de confirmación. 4. Pagos Según el alojamiento y el canal de reserva, se podrá exigir un pago parcial por adelantado (señal) o el pago del 100% del importe en el momento de la reserva. Los métodos de pago aceptados serán los indicados en el proceso de reserva (tarjeta, transferencia, plataforma de pago segura, etc.). En caso de no poder cargar el pago, KENSHO Rentals podrá cancelar la reserva, informando previamente al Cliente. 5. Cancelaciones y modificaciones Cada alojamiento puede tener una política de cancelación específica (flexible, moderada, estricta…), que aparecerá indicada antes de confirmar la reserva. Salvo que se indique otra cosa, las cancelaciones fuera de plazo o la no presentación (“no show”) podrán suponer la pérdida total o parcial de los importes pagados. Cualquier modificación de fechas o de número de huéspedes estará sujeta a disponibilidad y a la posible actualización de tarifas. 6. Check‑in, check‑out y estancia El Cliente se compromete a respetar los horarios de entrada y salida indicados, así como las instrucciones de acceso facilitadas. Durante la estancia, el Cliente deberá respetar las Reglas de la casa, la convivencia vecinal y la normativa del edificio o comunidad. KENSHO Rentals se reserva el derecho de resolver el contrato y solicitar la salida inmediata en caso de incumplimiento grave (fiestas, actividades ilícitas, sobreocupación, etc.), sin derecho a reembolso. 7. Fianza y daños Podrá solicitarse una fianza que será bloqueada/cobrada antes de la llegada o en el momento del check‑in. Tras la salida se revisará el estado del alojamiento. Si no se detectan daños, la fianza será desbloqueada/devuelta en el plazo indicado. En caso de daños, pérdida de llaves, incumplimiento de normas de limpieza o incumplimiento de las Reglas de la casa, KENSHO Rentals podrá retener total o parcialmente la fianza y, si fuera necesario, reclamar daños adicionales. 8. Responsabilidad KENSHO Rentals no se hace responsable de robos, pérdidas o daños en objetos personales del Cliente. El Cliente será responsable de cualquier daño ocasionado al alojamiento, mobiliario, equipamientos o zonas comunes por él mismo o por las personas que le acompañen. KENSHO Rentals no será responsable de interrupciones de suministros ajenos a su control (electricidad, agua, internet) ni de obras o ruidos procedentes de terceros, si bien intentará ayudar en la medida de lo posible. 9. Fuerza mayor KENSHO Rentals no será responsable de cancelaciones o modificaciones debidas a circunstancias de fuerza mayor (catástrofes naturales, decisiones administrativas, emergencias sanitarias, etc.). En tal caso se intentará ofrecer cambios de fecha o soluciones alternativas de buena fe. 10. Normativa aplicable y jurisdicción La relación contractual se regirá por la legislación española vigente, en particular por la normativa de consumidores y usuarios, la normativa turística aplicable y la normativa sobre servicios de la sociedad de la información. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan legalmente al domicilio del consumidor.